Retouren & Umtausch

So sendest du einen Artikel an uns zurück

Falls du einen Artikel zurücksenden möchtest, folge bitte diesen Schritten:

 

Schritt 1: Vorbereitung

 

Prüfe die Rücksendebedingungen

Bevor du dein Paket losschickst, stelle sicher, dass:
- Der Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten ist
- Die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgt

Rücksendung ankündigen

Teile uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an kontakt@melovir.de mit, dass du deinen Artikel zurücksenden möchtest. Für eine schnellere Bearbeitung kannst du optional direkt die Sendungverfolgungsnummer mitangeben.  

 

Schritt 2: Verpackung & Versand

 

Verpacke den Artikel in der Originalverpackung und sende ihn an:

Melovir

Paul Hospach

Vor dem Gereut 2

72474 Winterlingen

Deutschland

Schritt 3: Rückerstattung

 

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir sie innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bestellt hast.

Falscher oder defekter Artikel? 

Falls du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast, bekommst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Schreib uns einfach an:

kontakt@melovir.de

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.

Dein Melovir Team